Od zapytania do pierwszego kontaktu.
Automatycznie.

01 / Problem

Zapytanie wpada. A pierwszy kontakt czeka.

Nowe zapytanie z reklamy wymagało ręcznej odpowiedzi. Gdy nikt nie mógł zareagować od razu, klient czekał na pierwszy kontakt i oferty. Później trudno było sprawdzić, czy je przejrzał i które nieruchomości go zainteresowały.

02 / Rozwiązanie

Jeden proces zamiast kilku ręcznych kroków.

Połączyliśmy formularze Meta Lead Ads, wiadomości SMS i stronę ofert. Nowy kontakt trafia do panelu, dostaje wiadomość z imieniem i indywidualnym linkiem do nieruchomości, a właściciel dostaje powiadomienie o zapytaniu.

• Zapytanie z Meta Ads. Kontakt pobiera się automatycznie, a to samo zgłoszenie nie zostanie przetworzone dwa razy.
• SMS z ofertami. Pierwsza wiadomość zawiera indywidualny link do przygotowanego zestawu nieruchomości.
• Historia zainteresowania. W panelu widać otwarcia ofert, polubienia i użycie dostępnych sposobów kontaktu.
• Prośba o rozmowę. Klient może zgłosić potrzebę pilnego kontaktu, co uruchamia dodatkowe powiadomienie SMS.
• Kontekst w jednym miejscu. Etapy obsługi, notatki, historia wiadomości i aktywność pomagają zaplanować dalszą rozmowę.

03 / Efekt

Szybszy kontakt przekłada się na sprzedaż.

Klient od razu dostaje dostęp do ofert, a osoba prowadząca kontakt widzi, co oglądał i polubił. Zamiast zaczynać rozmowę od zera, zna już jego zainteresowania.

Skrócenie czasu reakcji przełożyło się na wzrost sprzedaży o około 25%. Wzrosła też liczba skontaktowanych leadów, o około 30%, i zainteresowanie dalszą rozmową, o około 35%.

04 / Twój proces

Podobny problem, inne narzędzia?

W Twojej firmie może chodzić o zapytania ofertowe, rezerwacje, dokumenty albo przekazywanie informacji między działami. Zaczynamy od sprawdzenia, jak dziś wygląda praca, gdzie pojawiają się opóźnienia i jakie integracje są możliwe.